Política de Devolução

Nosso compromisso é garantir a satisfação dos nossos clientes. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), o consumidor que realizar uma compra online tem o direito de desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto, sem a necessidade de justificar o motivo, conforme o direito de arrependimento.
 

Condições para Devolução:

• O pedido de devolução deve ser solicitado dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do livro.

• O livro deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, rasuras, marcas, dobras, rasgos ou qualquer outro dano que comprometa sua revenda.

• A embalagem original deve ser preservada sempre que possível.
   

Procedimento para Devolução:

1. O cliente deve entrar em contato com nosso atendimento informando o número do pedido e o motivo da devolução.

2. Após a solicitação, enviaremos as instruções para o envio do produto. O frete de devolução poderá ser custeado pela loja, dependendo do caso.

3. O produto será analisado assim que recebido. Caso atenda aos requisitos de devolução, o reembolso será processado em até 10 dias úteis.
    

Reembolso:

• Caso a compra tenha sido realizada por cartão de crédito, o estorno será solicitado à administradora do cartão e poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes, conforme a política da operadora.

• Para pagamentos via boleto ou PIX, o valor será depositado na conta bancária indicada pelo cliente em até 10 dias úteis.
   

Se houver qualquer dúvida, nossa equipe de atendimento estará à disposição para auxiliar no processo.